TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuate a distanza tramite il sito www.parentesidesign.com (di seguito, il “Sito”) da parte del venditore di seguito indicato. L’utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. L’inoltro di un ordine tramite il Sito comporta la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni.

1. Titolare e dati identificativi

Il Sito e l’attività di vendita a distanza sono gestiti da:

• Denominazione: Parentesi Design di Anna Di Cosmo
• Sede: Viale Venezia Giulia, 148 – 76123 Andria (BT), Italia
• Codice Fiscale: DCSNNA69P41A285H
• Partita IVA: IT07615810723
• E-mail: info@parentesidesign.com
• PEC: annalisadicosmo@pec.it

Di seguito, il soggetto sopra indicato è denominato il “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse a distanza tramite il Sito. Le vendite si intendono rivolte, salvo diversa indicazione, a soggetti che agiscono come “consumatori” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il Venditore si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’utente.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine, nei limiti delle quantità disponibili. Il Venditore commercializza arredi, camerette, camere da letto, soluzioni contenitive, cabine armadio e prodotti affini, anche realizzati su misura o personalizzati secondo le esigenze del Cliente.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità illustrativa. Colori, finiture, materiali e dimensioni possono presentare lievi variazioni rispetto a quanto raffigurato, in ragione delle caratteristiche dei materiali naturali, delle impostazioni del dispositivo dell’utente e delle lavorazioni artigianali. Tali variazioni non costituiscono difetto di conformità.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti, senza obbligo di preavviso.

4. Prezzi ed errori di prezzo

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi non includono i costi di spedizione, che vengono calcolati e indicati separatamente nel corso della procedura d’ordine, prima della conferma, in base alla destinazione della merce (si veda l’art. 6).

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Errori di prezzo. Nonostante la massima cura nell’aggiornamento del Sito, può accadere che il prezzo di un prodotto risulti erroneamente indicato per cause tecniche, di battitura o di altra natura. Qualora il prezzo esposto sia manifestamente errato e riconoscibile come tale – in quanto irrisorio o sproporzionato rispetto al valore del prodotto – il Venditore non sarà tenuto a dare esecuzione all’ordine e alla relativa spedizione. In tal caso il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto, senza che al Cliente spetti alcunché a titolo di risarcimento o indennizzo. Resta ferma la facoltà del Cliente di confermare l’ordine al prezzo corretto.

5. Conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire la procedura guidata presente sul Sito, selezionando i prodotti, inserendo i dati richiesti e confermando l’ordine con il relativo obbligo di pagamento. L’inoltro dell’ordine costituisce proposta contrattuale del Cliente ed è disciplinato dalle presenti Condizioni.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve dal Venditore, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma di accettazione dell’ordine. La conferma riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo, i costi di spedizione, le modalità di pagamento e le informazioni sul diritto di recesso, ove applicabile.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati, provenienti da soggetti con cui sia in corso un contenzioso, ovvero relativi a prodotti non più disponibili. In tali casi il Venditore ne darà comunicazione al Cliente e procederà al rimborso di eventuali somme già corrisposte.

Per gli ordini relativi a prodotti su misura o personalizzati, la lavorazione ha inizio soltanto a seguito della conferma delle specifiche concordate e dell’avvenuto pagamento, salvo diverso accordo tra le parti.

6. Spedizione, costi e consegna

Aree servite. Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito (UK), Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Ungheria.

Costi di spedizione. I costi di spedizione sono variabili e vengono calcolati automaticamente durante la procedura d’ordine in base all’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente. L’importo esatto è sempre visualizzato prima della conferma dell’ordine e del pagamento.

Tempi di consegna. I tempi di consegna indicativi sono variabili in base all’indirizzo del cliente decorrono dalla conferma dell’ordine ovvero, per i prodotti su misura, dalla conferma delle specifiche di lavorazione. I termini di consegna sono indicativi e non essenziali; eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause non imputabili al Venditore non danno diritto ad annullamento dell’ordine o a risarcimento, fermi restando i diritti inderogabili del consumatore.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni o difformità devono essere contestati al corriere apponendo la formula “accetto con riserva di controllo” sul documento di trasporto e segnalati al Venditore nel più breve tempo possibile.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato con le seguenti modalità:

• Carta di credito / carta di debito – tramite gestore di pagamento sicuro;
• PayPal – accedendo al proprio conto PayPal;
• Bonifico bancario anticipato – con evasione dell’ordine a seguito dell’effettivo accredito delle somme sul conto del Venditore.

I dati di pagamento sono trasmessi mediante connessione protetta ai gestori dei servizi di pagamento e non sono conservati dal Venditore. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, si invita a indicare il numero d’ordine nella causale; la mancata ricezione del pagamento entro un termine ragionevole potrà comportare l’annullamento dell’ordine.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, da inviare all’indirizzo e-mail info@parentesidesign.com, prima della scadenza del termine sopra indicato. A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa, senza che ciò sia obbligatorio.

In caso di recesso legittimamente esercitato, il Cliente dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I beni devono essere restituiti integri, non utilizzati, nel loro imballo originale e completi di ogni parte ed accessorio.

Costi di reso. I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del cliente. Tenuto conto della natura ingombrante dei prodotti (arredi), la restituzione dovrà avvenire con modalità idonee a garantirne l’integrità, pena l’impossibilità di rimborso e la restituzione del bene al domicilio del cliente.

Il Venditore rimborserà le somme ricevute, comprensive delle spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato del recesso, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il Cliente risponde della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

  8.1 Esclusioni del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle scelte o alle esigenze del Cliente. Pertanto, gli ordini relativi a prodotti su misura o personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso e non possono essere restituiti né rimborsati, salva l’ipotesi di prodotto difettoso o non conforme ai sensi dell’art. 9.

Al momento dell’ordine di un prodotto su misura o personalizzato, il Cliente è informato dell’esclusione del diritto di recesso e ne accetta espressamente le conseguenze.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene, a favore del Cliente consumatore. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro tale termine.

In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, alle condizioni di legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia, il Cliente deve contattare il Venditore all’indirizzo info@parentesidesign.com, fornendo prova dell’acquisto e descrizione del difetto.

Garanzia convenzionale del produttore. [se applicabile, indicare eventuale garanzia convenzionale offerta dai produttori dei brand trattati, durata e condizioni; in caso contrario eliminare il presente paragrafo].

La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, negligenza, montaggio non conforme alle istruzioni, normale usura, o modifiche apportate dal Cliente o da terzi.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito – a titolo esemplificativo testi, grafiche, layout, loghi, immagini e fotografie di proprietà del Venditore – sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale e sono di titolarità esclusiva del Venditore o dei rispettivi aventi diritto. È vietata la riproduzione, la distribuzione o qualsiasi altro utilizzo, anche parziale, senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

Il Sito può contenere immagini, marchi, denominazioni e materiali dei produttori i cui prodotti sono commercializzati dal Venditore. Tali marchi e contenuti appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati al solo scopo di identificare e descrivere i prodotti offerti in vendita. Nessun diritto sui medesimi viene trasferito al Cliente o all’utente per effetto della navigazione o dell’acquisto.

11. Registrazione, account e newsletter

Il Sito consente la registrazione di un’area riservata (account) per agevolare la gestione degli ordini. L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso, impegnandosi a non cederle a terzi e a comunicare tempestivamente al Venditore ogni utilizzo non autorizzato.

Il Sito offre inoltre un servizio di newsletter, cui l’utente può iscriversi volontariamente prestando il proprio consenso. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente in calce a ciascuna comunicazione. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito.

12. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a eventi non ragionevolmente prevedibili o evitabili, che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti. Il Venditore non è altresì responsabile per eventuali interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti temporanei del Sito dovuti ad attività di manutenzione o a cause tecniche non dipendenti dalla propria volontà.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

13. Reclami e assistenza

Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@parentesidesign.com. Il Venditore si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.

14. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni e ogni contratto di vendita concluso tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, ove il Cliente non rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Trani. Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore medesimo, ove ubicato nel territorio dello Stato.

Il consumatore residente in un Paese dell’Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, accessibile online. Resta impregiudicato il diritto di adire in ogni caso l’autorità giudiziaria competente.

15. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporta l’invalidità delle Condizioni nel loro complesso, che resteranno valide ed efficaci per la parte restante. La tolleranza di comportamenti in violazione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni si rinvia alle norme di legge applicabili, con particolare riferimento al Codice del Consumo e al D.Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.